网约车服务质量承诺书

尊敬的各位乘客:

感谢您选择使用我们的网约车服务。为了确保您的出行安全与舒适,我们郑重承诺并保证以下服务质量:

一、专业司机团队

    我们的司机团队严格筛选并依法取得相关从业资质,具备丰富的架势经验和良好的服务态度。他们将以最专业的形象和礼貌态度迎接您的到来。

二、安全车辆保障

我们严格遵循车型配置标准,保障车辆的安全性能、舒适性和环保性。所有车辆均按时进行定期维护保养,并定期进行安全检查,以确保车况良好,从而最大程度地保障您的安全。

三、及时、高效的服务

我们将竭尽全力为您提供高效的接单和服务。通过先进的技术系统,我们能够以及响应您的需求,提供最短路径的行驶方案,并全程跟踪车辆的行驶情况,确保您的出行时间得到有效控制。

四、优质的客户服务

我们的客服团队将全天候为您提供服务支持,随时解决您在使用过程中的问题和疑虑。我们重视您的意见和建议,并将不断改进和优化服务,以满足您的需求。

五、保护客户隐私

我们将严格遵守相关法律法规,保护您的个人隐私信息。您在使用我们网约车服务过程中提供的个人信息将仅用于提供合法的服务,并且我们将采取措施确保您的信息安全。

六、公平合理的收费标准

我们将按照行业规定执行公平合理的收费标准,确保您的乘车费用合理、透明。我们承诺不向司机泄露您的付款方式和金额信息,以确保您的收益。

请各位乘客在使用我们的网约车服务时,也应遵守以下几点:

  1. 1、提供准确信息:乘客在下单时请提供准确的上下车地址,以免耽误您的行程和其他乘客的用车需求。 

  2. 2、尊重司机:请文明用车,不言语不文明、不进行恶意辱骂、不干扰司机正常驾驶等行为,营造良好的乘车环境。 

  3. 3、遵守网约车规定:请乘客遵守网约车平台的相关规定和条款,不从事非法活动,如恶意投诉、逃离乘车费用等行为。 

  4. 4、配合司机安全驾驶:请乘客在乘车过程中系好安全带,遵守交通规则,并协助司机确保行车安全。 

我们将竭力提供优质的服务,让您的出行更加便捷和舒适。如您对我们的服务由任何意见和建议,请随时与我们联系。

                                         

江西幸福汽车服务有限公司